Küçük Bir Tıbbi Uygulama için Avantaj ve Dezavantajları
Tıbbi fatura, küçük tıbbi uygulamalar için zorlu ve zorlu bir iş olabilir. Bu nedenle, birçok doktor veya uygulama yöneticisi, tıbbi ofis faturalarını profesyonel bir tıbbi fatura şirketine yaptırmak için bir seçim yapmaktadır.
Tıbbi faturalandırmanın dış kaynak kullanımı için avantajlar vardır. Zaman ve para tasarrufu sağlar ve tıbbi ofisin pek çok yönüne odaklanma yükünü ortadan kaldırır. Yapılmakta olan işin kontrolünün kaybedilmesi de dahil olmak üzere dezavantajlar da vardır. Bir karar vermeden önce tıbbi faturalandırmanızın dışarıdan temin edilmesinin tüm avantajlarını ve dezavantajlarını göz önünde bulundurun.
Pro 1: Dış Kaynak Kullanımı Hasta Bakımına Daha Çok Odaklanmaya İzin Veriyor
En iyi yaptığınız işe odaklanmak için daha fazla zaman ayırın - hasta memnuniyetine odaklanmak ve hastalarınıza kaliteli bakım sunmak. Bu, büyük bir tıbbi ofis personelini karşılayamayan daha küçük doktor grupları için özellikle avantajlıdır. Hekimler, bir çalışmanın mali tarafı tarafından baltalanırlarsa, mükemmel hasta bakımı sağlamada etkin olamazlar.
Pro 2: Dış Kaynak Kullanımı Faturalama Hataları Düşürüyor
Tecrübeli, profesyonel tıp bilimleri , iddialarınızın doğru bir şekilde zamanında gönderilmesini sağlayabilir. Tıbbi fatura şirketinin tek amacı tıbbi faturalama hizmetleri sağlamaktır. Kiralama yaptıkları bilmecelerin kapsamlı bir eğitime tabi tutulmalarını ve tıbbi iddiaları doğru bir şekilde sunma bilgisiyle donatılmalarını sağlamak onların sorumluluğundadır. Bu, yalnızca faturalandırma hataları nedeniyle reddedilen ve reddedilen taleplerin sayısını azaltmayacak, aynı zamanda gelecekteki hak taleplerindeki geri ödemelerin en üst düzeye çıkarılmasına yardımcı olacak geri bildirim sağlayacaktır.
Pro 3: Dış Kaynak Kullanımı Para Kazandı
Tıbbi faturalandırmanızı dış kaynak kullanarak, yıllık maaş ve yardımlarda binlerce dolar tasarruf edebilirsiniz; büro malzemeleri ve mobilya; faturalama yazılımı ve bilgisayar ekipmanlarının satın alınması, yükseltilmesi ve bakımı. Tıbbi fatura şirketleri, talep başına sabit bir oran veya her bir talepte geri ödeme yüzdesini tahsil ederler. Her iki durumda da, dış kaynak sağlayan şirketler tarafından sağlanan aynı istisnai hizmetleri sağlamak için tıbbi faturalandırma personeli için ödeyeceğinizden daha az maliyetlidir.
Pro 4: Dış Kaynak Kullanımı Nakit Akışını İyileştiriyor
Tıbbi biliciniz ne zaman tatile giderse ya da tatile giderse ne olur? Bazen iddialar, teslim edilmek üzere işe geri dönene kadar beklemek zorundadır. Fatura kesintileri, sonuçta geri ödemelerin ve nakit akışınızın güncelliğini etkiler. Tıbbi faturalandırma hizmetinin kullanılması, sürekli ve düzenli bir talep akıĢı akışı sağlayarak nakit giriĢine izin verir. Sabit bir nakit akışı, iĢ hattınız ve tıbbi ofisinizin baĢarı için önemlidir.
Pro 5: Dış Kaynak Kullanımı Hasta Memnuniyetini İyileştiriyor
Mükemmel müşteri hizmetleri sunma yeteneği, tüm tıp profesyonellerinin hastalarına sunmak istedikleri şeydir. Bununla birlikte, hastaları tedavi etme ve faturalama konularını ele alma taleplerini hafifletmek oldukça zor olabilir. Tıbbi resepsiyonist hastaları selamlamak ve telefonu cevaplamaktan sorumludur. Dış kaynak kullanımıyla ön büro personelinize yüklenen yükün azaltılması verimliliği, verimliliği ve çalışan moralini artırabilir. Hasta akışını iyileştirerek hasta memnuniyetini artırabilir. Hastalarınız mutlu olacak çünkü faturalama soruları veya sorunları için kesintisiz kibar ve profesyonel yardım alacaklar.
Pro 6: Dış Kaynak Kullanımı Fatura Uygunluğunu Sağlar
Sağlık hizmetleri sürekli değişen bir endüstridir ve sigorta şirketleri kısmen suçlanmaktadır. Tıbbi faturalandırmayı zorlaştırmanın bir nedeni, Medicare, Medicaid ve üçüncü taraf ödeyen kişilerdeki değişiklikleri takip etmektir. Tıbbi ofisin her ödeme yapan kişinin ihtiyaç duyduğu uygun protokolü takip etmesini sağlamak için tam zamanlı bir iştir. Tıbbi fatura şirketleri, mevzuata uyum sağlamak ve temiz iddiaların sunulmasını sağlamak için düzenlemelerdeki ve gereksinimlerdeki son değişikliklerden haberdar olmalıdırlar.
Pro 7: Dış Kaynak Kullanımı Geliri Artırıyor
Genel giderlerde azalma, tıbbi iddiaların zamanında sunulması ve artan geri ödeme ile daha yüksek bir kâr, dış kaynak kullanımının sağlık ofisine sağlanmasının bir başka avantajıdır. Bu, tıbbi ofisin en iyi teknoloji ve ürünleri ve en iyi personeli kullanarak en iyi hizmeti sunma yeteneğini sağlar. Hastalar sağlık hizmetleri konusunda daha bilgili hale geliyorlar ve hangi hizmet sağlayıcının onlara en iyi hizmetleri sunabileceğine göre seçimler yapıyorlar. Bu nedenle sağlık hizmetlerinde rekabet hızla büyümüştür ve iş sağlığı profesyonellerinde kalmak rekabet avantajını korumalıdır.
Con 1: Çalışanlar Üzerinde Kontrol Yok
Tıbbi ofis yöneticileri , tıbbi faturalandırma personelinin doğrudan kontrolüne sahip olmamak konusunda tereddütlü olabilir. Tıbbi ofis yöneticileri, gelir ofisi, finans yönetimi ve hesap alacakları dahil olmak üzere sağlık ofisinde bir dizi fonksiyondan sorumludur. İşi doğrudan denetleme becerisine sahip olmamak, tıbbi ofis yöneticilerini savunmasız bir konuma sokmaktadır. Çalışmanın doğru, verimli ve zamanında gerçekleştirildiğine güvenmek zorundalar.
Con 2: Hasta Memnuniyetine Yönelik Riskler
Hasta memnuniyeti bazen dış kaynak kullanımı nedeniyle zarar görebilir. Hastalar ödemelerini yapmak, ödeme düzenlemeleri kurmak veya faturalarının özelliklerini tartışmak için doktorlarının ofisine girme becerisine sahip olmak gibi. Müşterilerle, kurum içi faturalandırma tekliflerinin daha kişisel olduğu bir ilişki kurmak daha kolaydır. Hastalar, sadece telefonla ilgili önemli konuları tartışabilecekleri zaman aldıkları hizmetten daha az memnun olurlar.
Con 3: HIPAA Gizlilik ve Güvenlik İhlalleri
Tıbbi faturalandırmanızın dış kaynak kullanımı HIPAA gizliliği ve güvenliği ile ilgili olası bir sorun ortaya çıkarabilir. Kurum içi faturalandırmada HIPAA gizliliği ve güvenliğinin ihlali söz konusu olabilse de, tıbbi faturalandırma dışarıdan temin edildiğinde daha da büyük bir risk oluşturabilir. Kasten veya tesadüfi olarak, PHI'nın yetkisiz olarak ifşa edilmesi HIPAA'nın ihlali olarak kabul edilir. Özel ve gizli hasta bilgisine erişimi olan daha fazla kişi, ihlal riski artar.
Con 4: Olası Gizli Maliyetler
Tıbbi ofisinizin kurum içi faturalandırmadan dış kaynak kullanımına geçmesi için hazırlanırken gizli maliyetler oluşabilir. Diğer masraflar da var. Tıbbi ofis ve dış kaynak şirketi arasındaki iş anlaşmasına hazırlanmak için, sözleşmenin koordine edilmesi ve yasal ücretler için ortaya çıkan maliyetler çok zaman alabilir. Ayrıca, tıbbi ofis ve dış kaynak şirketi arasında irtibat veya irtibat olarak hareket etmek için en az bir kişiyi işe almanız gerekebilir.
Con 5: Esneklik Yok
Tüm iş uygulamaları dış kaynak şirketlerinin kontrolü altındadır. Tıbbi ofisinizin taleplerine bağlı olarak, günlük iş uygulamalarının kontrolüne sahip olmak, tıbbi ofis yöneticisine bir miktar esneklik sağlar. Sağlık bürosunun değişen koşullarına bağlı olarak, bir yöneticinin üretkenliği arttırması, çalışanların çalışma saatlerini değiştirmek, hastaların ihtiyaçlarını karşılamak ve tatil günlerindeki açılışlar ve kapanışlar için fazla mesai talep etme esnekliği yoktur. Bu, belirli bir ay için yüksek veya düşük performans arasındaki fark olabilir.
Con 6: Sınırlamalar
Bazı dış kaynak şirketlerinde sınırlamalar bulunabilir. Sağladıkları hizmetler, bilgiye erişim eksikliği ve tıbbi ofis ile dış kaynak şirketi arasında iletişim eksikliği nedeniyle sınırlı olabilir. Kurum içi fatura personelinin tıbbi kayıtlara ve diğer hasta bilgilerine daha kolay erişimi vardır. Taşeron firmanın tıbbi iddialarınızı faturalandırmada başarılı olması için gereken bilgileri almasını sağlamak için sözleşme aşamasında etkin bir iletişim süreci geliştirilmelidir.
Con 7: Sözleşmesel Yanlış Anlamalar
Her şey koordinasyon aşamalarında da devam ediyor gibi görünüyor, ama sonra işler aşağıya doğru bir spiral şeklinde ilerlemeye başlıyor. Her iki taraf sözleşmeyi farklı şekilde yorumladı.
Bu senaryo birçok anlaşma arasında yaygındır. Yasal lingo, tıbbi ofis ve dış kaynak şirketi arasında sözleşmeden kaynaklanan yanlış anlamaya neden olabilir. Hiçbir sözleşme mükemmel olmayacaktır ve sözleşme uzunluğuna, şartlarına ve koşullarına ve her iki tarafın beklentilerine yönelik ayarlamalar yapılması gerekebilir.
Tıbbi ofis faturalarınızın dış kaynak kullanımı için avantaj ve dezavantajlar vardır. Kararınızı vermeden önce tüm seçenekleri tarttığınızdan emin olun.