Başarılı tıbbi ofis personelinin işe alınması önemli bir sorumluluktur. Tıbbi ofis müşterileri tipik müşteriler değildir. Onlar en yüksek kalitede bakım bekleyen hastalardır ve bazıları tıbbi bir krizin ortasında olabilir ve hassas kullanım gerektirir. Personelin belirli mesleki becerilere ve güçlü yanlarına sahip olması önemli değil, aynı zamanda hastanın yaşamlarının işlerinin kalitesine bağlı olduğunu anlamaları zorunludur. Etkili planlama, işe alım için gereklidir.
Boş Zamanınız Olmadan İşe Alım İçin Hazırlık
Tıbbi ofisiniz tam kadrolu olduğunda bile, her zaman yeni yetenek arayışında olmalısınız. Çoğu işveren, görevlilerinden birinin düşmesi durumunda hazır bulunamaz. Bir çalışan bugün iki haftalık ihbarında bulunursa, onların yerine koyulmadan önce ne kadar süre kalacak? Güncellenmiş bir iş tanımı, görüşme soruları ve reklam vereceğiniz yer de dahil olmak üzere bir işe alım planı ile hazırsanız, potansiyel adayların listesini bulmak ve daraltmak daha kolay olacaktır. Bu güne hazır olmak, aday havuzunuzdan yanlış bir seçim yapmak için koştuğunuzu hissetmenizi önler.
Aşama 1: İş Tanımını Oluşturma
Mevcut bir iş veya yeni bir pozisyon için personel alımı yapmaya karar verildikten sonra, iş tanımının oluşturulması veya güncellenmesi ilk adımdır. İş tanımı, pozisyonun ayrıntılarını özetlemektedir. Her adayı değerlendirebilmeniz ve en iyi seçimi yapabilmeniz için pozisyon için gerekli olan her şeyi yansıtmalıdır.
Bir iş açıklamasının öğeleri şunlardır:
- Öncelikli iş türü
- Görev ve sorumlulukları
- Eğitim ve Deneyim
- Bilgi, Beceriler ve Yetenekler
HIPAA ve tıbbi mahremiyet, güçlü müşteri hizmetleri becerileri ve çocuklarınız, geriatrik hastalar, harekete meydan okuyanlar, işitme engelliler vb. Gibi uygulamalarınızın özel popülasyonları ile iletişim kurma becerilerini içermelidir.
2. Aşama: İşe Alım Sürecinin Geliştirilmesi
Pozisyonu göndermeden önce, yapacak daha çok işiniz var. Tıp alanında yüksek vasıflı profesyoneller bulmayı planlamaktadır. İşe alım sürecinin geliştirilmesinde dört adım vardır.
- Röportaj sorularının bir listesini geliştirin
- Görüşme yönteminin türüne karar vermek
- Pozisyon için bir ilan oluştur
- Pozisyonun nereye yerleştirileceğine karar verin: En iyi, en yetenekli ve yüksek nitelikli adayları cezbedecek yerleri düşünmek daha etkilidir. Bunlardan bazıları
- Dahili olarak yayınlama
- Sosyal medyayı kullanma (LinkedIn harika bir ağ sitesidir)
- Sağlık hizmetlerine veya tıbbi ofis profesyonellerine yönelik web sitelerine reklam yerleştirmek
- Hedefleme kolejleri, üniversiteler ve ticaret okulları
- Careerbuilder.com, Monster.com, vb. Gibi ulusal işe alım sitelerine kayıt olmak.
Söyleyemeyeceğiniz Mülakat Soruları
Mülakat soruları geliştirirken, hangi soruların adayınızı rahatsız edeceğini ve onlardan kaçmaya çalıştığınızı aklınızdan çıkarmayın. Sorularınızı, aradığınız cevabı size verecek şekilde söylemeniz önemlidir, ancak daha sonra olası yasal sonuçlara neden olmadan sorulabilir. Burada soramayacağınız bazı sorular ve bunun yerine ne isteyebilirsiniz?
Sormazsın: ABD vatandaşı mısınız?
Şunları isteyebilirsiniz: ABD'de çalışmaya yetkili misiniz?
Sormazsın: Kaç yaşındasın?
Sen sorabilirsin: 18 yaşın üstündesin?
Sormazsınız: Herhangi bir engeliniz var mı?
Şunları sorabilirsiniz: Bu pozisyonun görevlerini yapabiliyor musunuz?
Sormazsın: İngilizce senin ilk dilin mi?
Şunları sorabilirsiniz: Hangi dilleri konuşuyor, akıcı bir şekilde okuyor veya yazıyorsunuz?
Sormazsın: Çocukların var mı?
Şunları sorabilirsiniz: Normal çalışma saatleri dışında çalışma durumunuz nedir?
3. Aşama: Seçme için Nitelikli Aday Havuzunu Belirleme
Şimdi bu planlama tamamlandığında, pozisyonu gönderin. Uygulamaları kabul etmeye başlamaya hazırsınız.
İşe alımın bu kritik noktasında, adayların havuzundan görüşme için nitelikli bir aday havuzunu seçme ve tanımlama zamanı gelmiştir. Süreci mümkün olduğunca basit hale getirmek için:
- Gönderilecek tüm başvurular için bir son tarih belirleme
- Uygulamaları gözden geçirin ve üç gruba ayırın
- Pozisyonun asgari gerekliliklerini karşılamayan uygulamaları bir kenara koyun.
- Her bir uygulama grubunu belirli kriterler için ayrı ayrı değerlendirin
- Bir röportaj için ilk beş adayı seçin
Süreci Aşmayın ve İki Mülakat Stratejisi Kullanmayın
Özellikle tıbbi ofiste değerli bir çalışanın değiştirilmesi uzun zaman alabilir. Çoğu zaman tıbbi ofis yöneticileri işe alım kararlarını alırlar çünkü bir çalışanın hemen yerini alma baskısını hissederler. Acele etmeyin. Kesin bir işe alım kararı vermeden önce potansiyel adayları tanımak.
Politikanızın, tüm çalışanların iki görüşme işlemi gerektirdiğini gösterdiğinden emin olun. İkinci görüşmenin sonunda, herhangi bir çekince olmadan kesin bir karar vermeye hazır olmalısınız. Daha fazla gecikmeden kaçınmak için nihai bir karar vermeden önce bir arka plan kontrolü yapın ve referansları arayın.
Adayın Niteliğine Bakın
Eğitim, sertifikasyon ve deneyimler önemli faktörler ve ön yeterliliklerdir. Ancak, bir kişi bir pozisyonda 20 yıllık bir deneyime sahip olabilir, ancak işi başarıyla gerçekleştirmek için gerekli olan bilgi, beceri ve yetenekleri sergilemeyebilir.
Bir adayın işe alındıktan sonra becerilerini geliştirmesine yardımcı olmak için eğitim veya fazladan zaman sağlama olanağınız olabilir veya olmayabilir. Klavyeleme gibi bazı beceriler zamanla gelişebilir, ancak tıbbi terminoloji bilgisi işin bir gereği ise daha sıkı kurallara uyulmalıdır.
Kişisel özellikler de seçim sürecinde belirleyici faktör olarak yer almalıdır. Eğer pozisyon bir giriş seviyesi pozisyonuysa, o zaman liderliği pozisyon için gerekli olan bir kişilik özelliği olarak düşünmek gerekli olmayabilir. Ancak tüm adayların dürüst olması ve çalışmalarındaki eylem ve davranışlarının yüksek etik standartlara dayandığını göstermesi gerekir. Farklılıkları kucaklamalı, insanlar arasındaki farklılıkları kabul etmeli ve saygı duymalılar. Hastaların ve ailelerinin tedavi edilme yollarının doğrudan tıbbi ofisin başarı düzeyine katkıda bulunduğunu unutmayın.
4. Aşama: Finalistlerden Birini Almak
İşe alım sürecinde bu noktada, nitelikli aday havuzunuzu bir ila iki finalist için azaltmış olmalısınız. Nihai karara yardımcı olmak için bir panel veya komite seçtiyseniz, nihai karar için tavsiyeleri karşılama ve bir araya getirme zamanı gelmiştir.
- Gayri resmi bir teklif uzatın
- Bir ceza arka planı kontrol edin
- Referans kontrolü yapın
- Bir sağlık değerlendirmesi gerektir
- Kimlik bilgilerini doğrulayın: Lisanslı sağlık profesyonelleri için özel gereksinimler vardır ve bu işlem birkaç hafta sürebilir. İdari personel için sertifikaları ve dereceleri kontrol edin.
- Resmi teklif mektubu ile takip
- İlk güne hazırlanın