Tıbbi Ofiste İnsan İlişkilerini Yönetmek
Yöneticiler, Tıbbi Ofis içinde zorlayıcı bir konuma sahiptir. Yöneticiler, iş yükünü dağıtmak, personeli motive etmek ve denetlemek ve ofisin sorunsuz operasyonlarını koordine etmek zorundadır. Diğer tüm sorumluluklara ek olarak, aynı zamanda birkaç İnsan Kaynakları Yönetimi görevini de yerine getirmelidirler.
Daha büyük organizasyonlarda, tıbbi ofis yöneticisi , İK Müdürü ile işbirliği yapmalı ve ortak kararlar vermelidir. Daha küçük kuruluşlar genellikle ayrı bir İK departmanına sahip değildir. En çok karar vermeden müdahale yapma yetkisine sahiptirler. İşte tıbbi ofis yöneticileri için beş İK görevler. En çok karar vermeden müdahale yapma yetkisine sahiptirler. İşte tıbbi ofis yöneticileri için beş İK görevler.
1 -
Sağlık Bürosu için Çalışan İşe AlımTıbbi ofis müşterileri tipik müşteriler değildir. En yüksek kalitede bakım bekleyen hastalardır ve bazıları hassas bir işlem gerektiren tıbbi krizlerin ortasında olabilir. Personelin belirli profesyonel becerilere ve güçlü yanlarına sahip olması önemli değil, aynı zamanda hastanın yaşamlarının işlerinin kalitesine bağlı olduğunu anlamaları da şarttır.
Mevcut bir pozisyonu değiştirirseniz veya ek personel ekliyor olsanız da, pozisyona göre değişen bir adayda aramanız gereken belirli kriterler vardır. Tıbbi ofis yöneticisinin işe alım sürecinden önce iş tanımını değerlendirmek ve doğru bir şekilde tanımlamak için her bir pozisyon için hangi becerilerin önemli olduğunu bilmesi yararlı olacaktır.
Sağlık hizmetlerinde devam eden değişiklikler ile, pozisyon açıklamaları ve iş görevleri yıllık olarak güncellenmelidir, böylece bir boş yer durumunda işe almaya hazırsınız.
2 -
Çalışanlara sağlanan faydalarÇalışanlar, maaşla birlikte, fayda paketini, bir kuruluşta işe başvurma veya kabul etme kararlarında önemli bir faktör olarak görürler. Tıbbi ofisiniz çekici bir avantaj paketi sunuyorsa, kaliteli çalışanlar işe almak için çok daha kolay olabilir. Kaliteli çalışanları güvenceye almak ve sürdürmek konusunda rekabetçi olmak, tıbbi ofisin hedeflerine ulaşılmasına yardımcı olan temel bir parçadır.
Çalışan tazminatının belirlenmesi, yalnızca sağlık görevlilerinizdeki her pozisyon için bir saatlik oran veya ücret aralığı belirlemeyi içermez. Tazminat ayrıca, çalışanlara ödenen maaştan başka herhangi bir şekilde faydalar da içerir. Buna ücretli tatiller, sağlık sigortası ve hayat sigortası gibi faydalar dahildir.
3 -
Üst Düzey Eğitimli ve Motive Çalışanlar GeliştirmekTıbbi ofis personeliniz en büyük varlığınızdır. Bazen yöneticiler, örgütün hedeflerini takip etmek ve yürütmek için kullandıkları kişileri inşa ederek, sürdürerek ve geliştirerek bu varlığın korunmasına odaklanmayı unutur. Tıbbi ofis müdürü , tüm personelin başarısından nihai olarak sorumludur. Ekibinizin gücü, eğitim ve motivasyona ne kadar çaba harcadığınıza bağlıdır.
Eğitim hiç bitmeyen bir süreç olmalıdır. Sürekli değişen sağlık alanında, her zaman personelinize sunulabilecek veya yeniden sunulabilecek bir şey vardır. Fatura ve kodlama personeli değişikliklerde güncel tutulmalıdır. Klinik personelin mesleği için gelişmelere sürekli eğitim ihtiyacı vardır. Tüm personelin güvenlik, enfeksiyon kontrolü ve hasta mahremiyeti konusunda sürekli eğitime ihtiyacı vardır.
Ayrıca, çalışanlarınızı motive etmenin yollarını bulmak için birçok sorumluluklarınızdan biridir. Motive olmuş bir çalışan, her gün yaptıklarında gurur duyduğunu hissettiren bir çalışan.
Daha
4 -
Politikaları Büro Çalışanlar'a İletmekTıp merkezindeki herkesin politika ve prosedürlerden tamamen haberdar olması gerekir. Bunun, sürekli ve sürekli bir temelde yapılması gereken hayati bir İK görevi olmasının birçok nedeni vardır. Sağlık sektörü federal, eyalet ve yerel yönetmeliklerin yanı sıra anlaşılması ve takip edilmesi gereken birçok yasal hususla doludur. Mahremiyet hakkı, bilgilendirilmiş rıza hakkı ve acil tedavi hakkı gibi hasta hakları örneklerdir.
Bu dış etkenlere ek olarak, tıp ofisi müdürü ayrıca şirket hedeflerini, misyonunu, vizyonunu ve değerlerini destekleyen bilgileri de iletmelidir. Bu bilgiyi etkili bir şekilde iletmek, tıbbi ofisin başarısına katkıda bulunur.
5 -
Çalışan Performansının Ölçülmesi ve DeğerlendirilmesiÇalışan performansının ölçülmesi ve değerlendirilmesi hem çalışan hem de tıbbi ofis yöneticisi için çeşitli amaçlara hizmet etmektedir.
- Çalışanlarının işlerinin kalitesi ile ilgili geri bildirim sağlar.
- Performansı artırabilecek alanları tanımlamak için bir fırsat sunar
- Yıllık teşvik veya pazar artışları için temel sağlar
Çalışan performansının yılda en az bir kez ölçülmesi ve değerlendirilmesi önemlidir. İş performansına ek olarak, çalışanların politika ve prosedürleri ne kadar iyi takip ettiklerini, beklentileri aşan görevleri yerine getirme girişimini ve mükemmel müşteri hizmetlerine bağlılığı göstermelerini de içermelidir.