Bir Tıbbi Ofiste Çalışmak İçin Gerekli Temel Beceriler

Bu Becerileri Excel'e Kullanma

Bir tıp bürosunda alabileceğiniz birçok kariyer yolu var. Tıbbi ofis işleri arasında tıbbi ofis müdürü, tıp asistanı, tıbbi sekreter, tıbbi bilge, tıbbi kodlayıcı ve daha fazlası bulunmaktadır. Kariyerden bağımsız olarak, tıbbi ofis ortamında başarılı olmak için gerekli olan sekiz zorunlu beceri vardır.

1 -

HIPAA'yı Anlamak - Hasta Gizliliği ve Korunan Bilgiler

Hasta gizliliği Sağlık Sigortası Taşınabilirlik ve Sorumluluk Yasası (HIPAA) tarafından korunmaktadır. HIPAA'yı anlamak, tıbbi ofisin en önemli yönlerinden biridir, çünkü hasta fotoğrafları da dahil olmak üzere korunan bilgiler izinsiz serbest bırakılırsa, yasal ve finansal sonuçlar vardır. Çalışanların HIPAA ihlalleri birçok şekilde ortaya çıkabilir.

HIPAA'yı ihlal etmek, sadece hasta bilgilerinin izinsiz olarak serbest bırakılmasıdır. Tıbbi ofis personelinin bilmesi gereken diğer yaygın HIPAA ihlalleri arasında PHI (Korunmuş Sağlık Bilgisi) 'nin çöp kutusuna yerleştirilmesi, kamuya açık alanlarda hasta bilgilerinin tartışılması ve hastalarla ilgili arkadaşlarla veya diğer iş arkadaşlarıyla dedikodu yapılması yer alıyor. Hasta bilgilerinin ya da görsellerin sosyal medya yoluyla açığa çıkarılması, yakalanmanın kolay bir yoludur.

Daha

2 -

Müşteri Servisi Ne Zaman Harried?

Günün koşuşturmacası bazen, tıbbi ofis personelinin en önemli işlerini yapmasını engeller - mükemmel müşteri hizmetleri sunar . Bir tıbbi ofis profesyoneli olarak yapabileceğiniz en kötü şey, hastaları işinizi yapmanıza engel olan bir rahatsızlık gibi davranmaktır. Onlar iştir. Hasta olmadan, tıbbi ofis personelinin gidecek bir işi olmazdı.

Daha

3 -

Tıbbi Terminoloji

Tıbbi ofis ortamında görevlerinizi etkili bir şekilde yerine getirmek için tıbbi terminoloji bilgisine sahip olmak önemlidir. Çok fazla teknik şartlara gereksiniminiz olmayabilir, ancak bir tıbbi ofis çalışanının bilmesi gereken ayarlara özgü şartlar vardır.

Tıbbi ofis sözlüğüne özgü sınıflar, okullar ve sertifikalar vardır. Bilinmeyen olabilecek terimlere başvurmak için geçerli bir kaynağı kullanışlı tutmalısınız.

Daha

4 -

Telefon etiketi

Telefonunuzun memnuniyeti hasta memnuniyeti için önemlidir. Telefona cevap veren ön büro personeli her seferinde nazik bir şekilde yapılmalıdır. Bu, tesisinizin her hasta tarafından nasıl algılandığını belirleyen temastır.

Daha

5 -

Email Etiketi

Profesyonellik, iş arkadaşlarına, hastalara, doktorlara, hastanelere, satıcılara veya diğer profesyonellere, tıbbi bir ofisten gönderilen tüm e-postaların kuralı olmalıdır. Telefon, posta yazışmaları veya yüz yüze kullandığınız profesyonelliği kullanın. Her zaman e-postanın bir iletişim şekli olduğunu ve alıcının mesajı yorumlayan tek şey olduğu şeklini hatırlayın.

Daha

6 -

İletişim yetenekleri

Tıp ofisi iletişimde çalışır ve hastaların sağlığını etkileyeceğinden açık ve eksiksiz olmalıdır. İletişimin tamamlanması için, paylaşılacak fikir veya bilgiler, bilgi veya fikir verebilecek biri ve bilgileri alacak biri olmalıdır. Eksik veya yanlış hasta kayıtları ve iletişim arızaları tıbbi ofis ve hastaları için ciddi sonuçlar doğurabilir.

Daha

7 -

Tıbbi Fatura

Tıbbi ofis çalışanı olmamanıza rağmen, tıbbi ofis personelinin bir parçası olarak, faturalama sürecini ve hasta hesaplarının faturalandırılmasında oynadığınız rolü anlamak önemlidir. Her başarılı şekilde hazırlanan talep doğrudan uygulamanın mali sağlığını etkiler. Etkin bir hak talep yönetimi süreci, ekibin tüm üyeleri tarafından anlaşılmalıdır çünkü uygulamanın her üyesi, temiz bir iddianın hazırlanmasına katkıda bulunur.

Daha

8 -

Tıbbi Ofis Yazılımı

Tıp ofisi kâğıttan kağıtsız ortama dönüşmeye devam ederken, yazılımı kullanmayı bilme yeteneği daha da önem kazanmaktadır. Yazılımın PM (uygulama yönetimi), RCM (gelir döngüsü yönetimi) veya EHR (elektronik sağlık kaydı) olup olmadığı, bir noktada tüm tıbbi ofis personeli yazılımı anlamak ve kullanmaktan sorumlu olacaktır.