Tıp bürosu, diğer birçok işveren gibi, içeriden teşvik eder. Bazen teşvik ettikleri kişilerin yönetim eğitimi ve deneyimi az veya hiç yoktur. Bu acemi yöneticileri tıp pratiği konusunda çok bilgili ve mükemmel yöneticiler olma potansiyeline sahip olsalar da, tıbbi ofisin daha verimli ve etkin bir şekilde çalıştırılabilmesi için genellikle belirli becerilerden yoksundurlar.
Acemi tıbbi ofis yöneticilerinin becerilerini geliştirmek için birçok müdahale vardır.
1 -
LiderlikBüyük bir lider yapan birkaç özellik var. Bir tıbbi ofis yöneticisinin geliştirmesi gereken bir kalite, kişisel kaygılar veya profesyonel koşullar altında etkili ve az kaygılı ya da hiç kaygısız bir şekilde başa çıkabilme becerisidir. Yönetici yoğun bir endişe yaşadığında, liderlik becerilerini geliştirmeye yönelik müdahalelere ihtiyaç duydukları açıktır.
2 -
yönetimBazı insanlar liderlik ve yönetimi aynı şekilde görür. Yönetim bir dış kalite iken, liderlik bir iç kalite. Yönetim etkili kararlar alma, süreç ve prosedürleri geliştirme ve organizasyonun çıkarlarına uygun stratejiler oluşturma yeteneğidir. Liderlik “ne” ye odaklanır ve yönetim “nasıl” üzerine odaklanır. Bir birey, liderlik becerilerini pozisyonda olmadan canlandırabilir. Yönetim için aynı şey söylenemez. Yönetim, geliştirilen ve başkalarını devretme, ayırt etme ve geliştirme becerisini içeren bir beceridir.
3 -
delegasyonYetki verme sorumlulukları, bir yöneticinin başkalarına birçok şekilde ulaşmasını gerektirir. “Açık kapı” politikası, sorumluluklarını etkin bir şekilde yerine getirebilmek için bir acemi yöneticisinin neye ihtiyaç duyacağını en iyi şekilde tanımlar. Açık kapı, fiziksel kapı ile ilgili değildir, ancak olabilir. Açık bir kapıya sahip olmak, personel için fiziksel, duygusal, manevi ve entelektüel olarak mevcut olmak demektir. Yaklaşılabilen ve misafirperver bir tutum sergileyen personel, yöneticinin onları desteklediğini ve talimatları takip etmeye daha istekli olduklarını gösterir.
4 -
KarakterAcemi yöneticiler, karakterlerini geliştirmeye odaklanmalıdır. Bir lider, ekibini dürüstlükle etkilemekle sorumludur. Dürüstlükten yoksun liderler, kuruluşlarında ve onları takip eden insanlarda kalıcı başarı elde etmeyi zor buluyorlar. Tipik olarak insanlar, dürüstlükten yoksun liderleri takip etmeyeceklerdir. Bir liderin eylemleri sözlerinden daha güçlüdür. Çalışanlar yöneticilerin söylediğine güvenmiyor, yöneticilerin ne yaptığına güveniyorlar. Çalışanlar ile tüm ilişkilerde dürüst ve adil bir lidere güvenirler. Yönetici güvenilir davranış sergilemediğinde, çalışanlar yöneticinin talimatlarına uymaktan daha az motive olurlar.
5 -
Öz farkındalıkKendi kendine farkında olmak, bir acemi yöneticisinin, problemli konuların ne zaman etkili bir şekilde ele alınması için gerekli beceri setine sahip olmayacaklarını fark etmesine izin verir. Bilinçli olan yöneticiler, işler ellerinden gelmeden yardım isteyeceklerini bilirler. Ayrıca, temsil edilebilecek önemsiz meselelere odaklanmak yerine, eldeki en uygun görevlere odaklanmak için daha fazla zaman harcarlar. Kendi kendine farkında olan yöneticiler, güçlü yanlarını ve sınırlarını bildikleri için yüksek düzeyde kaygı yaşamazlar.
6 -
muhakemeDüşünme, iyi bir karar verme sürecine yol açan iyi yargılamaların zamanında yapılmasıdır. Bu, verileri, durumları ve sonuçları hızlı bir şekilde analiz etme ve örgütün iyileştirilmesi için değişimi uygulama becerisini içerir.
7 -
çok yönlülükÇok yönlülük, acemi yöneticilerin yeni konumlarının zorluklarına yol açmasına yardımcı olacak bir beceridir. Çok yönlü liderler, ortaya çıktıkça hem bireysel hem de organizasyonel ihtiyaçlara uyum sağlayabilirler. Bu liderler büyük resmi görebiliyorlar. Bunlar önemsiz detaylardan etkilenmezler, ancak örgütün geleceği hakkında stratejik olarak düşünürler.
8 -
gelişmeBir yönetici sadece kendilerini geliştirmek için gereken becerilere sahip olmakla kalmaz, aynı zamanda personelinin yetkinliklerini geliştirme becerilerine de sahip olmalıdır. Profesyonel gelişim, bir acemi yöneticisinden olağanüstü bir şeye büyümenin anahtarıdır.