Tıbbi uygulamanızı pazarlamak, pazar beklentileri, hedef belirleme ve sonuçlandırma ve rekabeti değerlendirmek için gerçekçi olabilecek birini gerektirir. Pazarlama, toplumun taleplerine dayanarak sunulması gereken hizmet türlerini tanımlar, performans potansiyelini analiz eder ve rekabet gücünü korumak için gerekli stratejileri ve hedefleri geliştirir.
1 -
Çevrimiçi pazarlamaÇevrimiçi pazarlama, büyüyen bir müşteri tabanının geliştirilmesi ve sürdürülmesi için en önemli uygulamalardan biridir. Olumlu bir çevrimiçi varlığa sahip olmak, pazarlamadaki en üretken ölçütlerden biridir, sadece ağız kelimesiyle. Çevrimiçi pazarlama stratejinizi uygularken, başarılı bir web sitesi ve dinamik bir sosyal medya varlığı oluşturmak için zamanınızı ve enerjinizi odaklamak daha etkilidir.
Web sitesi
Bir tıbbi ofis web sitesi, uygulamanın çalışma saatleri ve iletişim bilgilerini listeleyen tek bir sayfadan daha fazlası olmalıdır. Web sitesi, hastaların bilgilendirici makaleleri okuyabilecekleri ve tedavi seçenekleri, yeni teknoloji veya sağlık bakımı ile ilgili diğer bilgiler hakkında bilgi bulabilecekleri bilgilerle dolu olmalıdır. İlk izlenimler en büyük etkiye sahip olduğundan, web sitenizin olduğundan emin olun:
- Profesyonel
- Çekici
- Kullanıcı dostu
- bilgi verici
- Unutulmaz
Sosyal medya
Çevrimiçi iletişim amacıyla sosyal medyanın kullanımı, topluluk ilişkilerini, işe alım faaliyetlerini ve pazarlama etkinliklerini teşvik etmenin etkili bir yolu olarak kabul edilmektedir. Tabii ki, tıbbi ofis personeli, sosyal medyanın uygun kullanımını tamamen anlamalıdır. Tıbbi ofis personeli için bir sosyal medya politikası oluşturmak, hasta mahremiyetini korumak ve HIPAA Gizlilik Kurallarının ihlaline engel olmak için yönergeler oluşturur. Aşağıda, tüm tıbbi ofis personelinin takip etmesi için bazı basit sosyal medya yönergeleri verilmiştir:
Yap…
… Özellikle kendinizi bir çalışan olarak tanımladıysanız profesyonel olun
… Görüşlerinizi ifade eden ve işverenleriniz olmayan bir beyanı dahil edin
… Resminizi sayfanızda tutmak için bir hastanın gönderdiği resimlerdeki etiketleri kaldırın.
Yapma ...
… Tıbbi ofis hastaları ile herhangi bir çevrimiçi iletişime katılın
… Tanımlanamaz olsa bile, hastaların fotoğraflarını herhangi bir koşulda yayınlama
… Iş gününüzde meydana gelen iş veya faaliyetlerinizin ayrıntılarını tartışın.
2 -
Çevrimdışı PazarlamaÇevrimdışı pazarlama veya geleneksel pazarlama her zaman tıbbi ofis pazarlama planına dahil edilmelidir. Her ne kadar birçok hasta yeni bir uygulama bulmak için interneti kullanıyor olsa da veya eski biriyle yeniden bağlantı kursa da, geleneksel pazarlama hala hastalara ulaşmada etkili bir yaklaşımdır.
reklâm
Başarılı bir reklam kampanyası için çeşitli araçların doğru karışımı gereklidir. Hedef pazarın demografisi, pazarlama planınız ve reklam bütçeniz gibi çeşitli faktörlere bağlı olarak, reklam stratejiniz şunları içerebilir:
- Broşürler
- Doğrudan posta
- Haber bültenleri
- Televizyon
- Radyo
- Billboardlar
- Tabela
Özel etkinlik
Özel etkinlikler oluşturmak, toplumu meşgul etmek ve insanları yeni hasta olmaya teşvik etmek için harika bir yoldur. Özel etkinlikler büyük kalabalıklar, medya kapsamı ve toplum içindeki liderlerin dikkatini çekebilir. Ücretsiz kolesterol veya diyabetik taramalar sunmayı, kilometre taşı etkinliklerini kutlamayı veya topluma yeni hekimler tanımayı düşünün.
3 -
Tavsiye PazarlamaÇevrimiçi ve geleneksel pazarlama önemli miktarda iş yaratabilmesine rağmen, tıbbi ofisin uzun vadeli finansal başarıya sahip olması için sevkler önemlidir. Tavsiyeler birkaç yerden gelebilir, ancak bunun başarılı olması için diğer sağlayıcılarla büyük ilişkiler kurmak, geliştirmek ve sürdürmek gerekir. Bu özellikle özel tıbbi uygulamalar için geçerlidir. Çoğu hasta uzman bulmaz, ancak başka hekimler ve hastaneler tarafından yönlendirilir. Sağlayıcılar, hastaları birbirine yönlendiren ilişkiler geliştirdiğinde, bu ilişkiler birbirinin karşılıklı yararı içindir.
Hasta listelerinin satılması veya PHI'nın pazarlama amaçları için üçüncü taraflara ifşa edilmesi, hastadan önceden izin alınmaksızın kesinlikle yasaktır. Hasta bilgilerinin ifşasına sadece kaliteli bakım sağlama amacıyla erişilebileceğini unutmayın.