Olumlu bir çalışma ortamı oluşturmak, her sağlık kuruluşunda, tıbbi ofislerden kliniğe, hastaneye veya uzun süreli bakım tesisine kadar değerlidir. Sağlık çalışanları, hastalarını iyileştirmeye ve onlara destek olmaya odaklandıkça, çalışma arkadaşlarının da çalışma ortamında beslenmeleri gerektiğini unutmamalıdırlar.
1 -
Olumlu Tutumlar“Dünyada görmek istediğiniz değişim olsun.” Mahatma Gandhi
Olumlu bir tutum sergilemek, olumlu bir çalışma ortamı yaratmanın ilk adımıdır. Yöneticiler , çalışanlar arasında olumlu tutumları teşvik edebilmek için olumlu bir tutum sergilemelidir.
“Tutum servisin önündedir. Olumlu zihinsel tutumunuz, insanlara karşı harekete geçme ve tepki vermenin temelidir. ”Jeffrey Gitomer
Kelimeler, arkasındaki eylemler olmadan bir şey ifade etmez. Hareketlerin sözlerinden daha yüksek sesle konuşsun. Olumlu tutumunuz hareket tarzınıza ve çalışma biçiminize yansır. Sadece bunun hakkında konuşmayın, bunun hakkında olun.
“İşler, işler yolunda en iyiyi yapan insanlar için en iyisi ortaya çıkıyor.” Art Linkletter
Olumlu bir tutum sergilemek, zorluklarla karşılaştığınızda olumlu çözümler görmenizi sağlar. Negatif odaklanmayı bıraktığınız zaman, sadece oturmak ve şikayet etmek yerine, sorunu çözmek için bir yol görmeye daha açık olacaksınız. Olumlu sonuçlar elde etmek için olumlu bir tutum önemlidir.
“Yaptıklarını ve önemli olduğunu hissetmek için ... nasıl daha eğlenceli olabilirdi?” Katherine Graham
Yaptığınız işi sevmiyorsanız, iş yerinde olumlu bir tutum sergilemek neredeyse imkansızdır. Tabii ki, herkes tıbbi ofis de dahil olmak üzere herhangi bir çalışma ortamında düzenli olarak iniş çıkışlar yaşayacak. Tıbbi ofis karmaşık bir iş yeridir ve bazen işler planlandığı gibi gitmez. Yaptıklarınızı seviyorsanız, gösterecektir ve çalışanlarınız ve hastalarınız için fark yaratacaktır.
2 -
Olumlu insanlar“Büyük hayal, sıkı çalış, odaklan ve kendini iyi insanlarla sar.” Anonim
Hastalarınız mümkün olan en iyi bakımı sağlamak için en iyi personeli hak ediyor. Çalışanlarınız olumlu bir tutum sergilediğinde, hastalarınız kapıda yürürken bunu hissedeceklerdir. Hastalar, özellikle iyi hissetmedikleri zaman, kendilerini güvenli, güvenli ve umursamaz hissettirmek için tıbbi uygulama personeline güvenirler. Personel tarafından olumlu bir tutum, hastalar için sıcak ve davetkar bir atmosfer yaratır.
“Çalışmalarını ciddiye alan insanlarla çevirin, ama kendinizle uğraşmayın, çok çalışan ve çok sıkı oynayanlar.” Colin Powell
Stresli durumlara ışık tutmak, olumlu insanların bir başka özelliğidir. Her ne kadar işimizi yeteneklerimizin en iyisine ulaştırmak için burada olsak da, kendimizin ve birbirimizin şirketlerinin tadını çıkaramayacağımız anlamına gelmez. Kahkaha en iyi ilaç olduğu söyleniyor. Takımlar daha iyi gelişmeye eğilimlidirler ve işlerine güldüklerinde daha olumludurlar.
3 -
Olumlu geribildirim“Harfleri içeren İngilizce dilinde en kısa kelime nedir: abcdef? Cevap: geribildirim. Geri bildirim, iyi iletişimin temel öğelerinden biri olduğunu unutmayın. ”Anonim
Etkili geri bildirim, çalışanları olumlu yönde motive eden ve teşvik eden iletişimdir. Olumlu geribildirim şöyle olmalıdır:
- Doğru - kredinin vadesi geldiğinde kredi verin
- İlgili - performans hedefleriyle ilgili olduğundan emin olun
- Zamanında - yıllık değerlendirmeyi beklemek yerine düzenli olarak geri bildirim sağlayın
- Spesifik - geri bildirim için kesin nedeni veya durumu tanımlayın
“Bence yaptığınız şeyleri sürekli olarak düşündüğünüz ve daha iyi nasıl yapabileceğinizi düşündüğünüz bir geri bildirim döngüsüne sahip olmak çok önemli.” Elon Musk
Olumlu geri bildirim, çalışanlara güzel sözler söylemekten ibaret değildir. Olumlu geribildirim, olumlu performans ve eylemleri kabul eden veya iyileştirmeyi teşvik eden iletişimi sağlamakla ilgilidir. Doğru bir şekilde yürütüldüğünde, olumlu geri bildirimler istenen davranışları güçlendirecek ve zayıflıkları güçlü yönlere çevirecek kaynaklar sağlayacaktır.
“Herhangi bir alanda başarı, deneyiminizden gelen geri bildirimin sonucu olarak davranışınızı sürekli yeniden düzenlemeyi gerektirir.” Michael Gelb ve Tony Buzan
Tıp bürosunun başarısı sadece olumlu geribildirim vermekle kalmıyor. Hasta ve personelden olumlu geribildirim almak, tıbbi ofisin istenen sonuçları almaya devam etmesi için önemlidir. Neyin iyi gittiğini ve neyin iyi gitmediğini bilmek, olumlu sonuçlar elde etmek için gelişen stratejiler ve hedefler açısından eşit derecede önemlidir.