Bir hasta savunucusu olarak bir kariyer araştırıyorsanız, hastanede bir hasta savunucusu olarak çalışmanın nasıl bir şey olacağını merak edebilirsiniz. Amerika Birleşik Devletleri'ndeki hastanelerin çoğu hasta savunucuları kullanıyor. Hemşireler ve çoğu doktor kendi hastaları için savunucu olarak düşünülse de, sağlık personeli olmayan hastanelerde de savunucular vardır.
Durumları hastalara, ailelerine ve / veya bakıcılarına endişeleri ile yardımcı olmak için hazır bulunacaktır.
Hastane Hasta Savunucuları için Pozisyon Başlıkları
Hastane hasta savunucusu olarak bir pozisyon ararken, farklı organizasyonlarda aradıkları şeyde gezinmeniz gerekecektir. Hastane hasta savunucularının bir dizi başlığı olabilir: hasta savunucusu, hasta temsilcisi, hasta bağlantısı, hasta ilişkileri, tüketici savunucusu, kriz çözüm uzmanları, ombudsman ve diğerleri.
Bunlar genellikle hastane içinde yasal, güvenlik ve tüketici sorunlarını ele alan grup olan risk yönetimi ekibinin bir parçasıdır. Risk Yönetimi kapsamında sınıflandırılacak pozisyonlara bakınız.
Görevler
Bir hastanenin hasta savunucusu olarak, hastanede kaldığı süre boyunca bir hastanın endişesi, şikayeti veya şikayeti varsa, hastanenin temsilcisinin onu düzeltmeye çalışması sizin sorumluluğunuzda olacaktır.
Hastane hasta savunucularını (ve Amerikan Hastanesi Derneği'nin bir kısmını temsil eden) temsil eden ulusal organizasyon olan Sağlık Tüketici Savunuculuğu Derneği'ne göre, bir hastane avukatının görevine dokuz yön vardır:
- Hasta Hakları
- Şikayet ve Şikayet Yönetimi
- Hasta Memnuniyeti Ölçme
- Kişiler arası iletişim
- Müşteri Hizmetleri / Hizmet Mükemmelliği
- Arabuluculuk / Uyuşmazlık Çözümü
- Kriz Müdahalesi
- Veri yönetimi
- Sağlık Yönetimi
Eğer bunlar sizin ilgilendiğiniz hastalarla çalışma becerileriniz veya becerilerinizse, o zaman hastane hasta savunucusu olarak bir iş sizin için iyi bir seçim olabilir.
Nitelikler
Hastane hastası olarak işe alınmak için aşağıdaki niteliklere ihtiyacınız olacak:
Eğitim: Genellikle bir Önlisans veya Lisans derecesi ve genellikle bir Yüksek Lisans derecesi gereklidir. Genellikle hemşirelik , psikoloji, beşeri bilimler, sosyal hizmetler, eğitim, insan ilişkileri, iletişim veya ilgili bir alanda olması gerekir.
Tipik olarak: Birçok hastane hastası savunucusu sosyal hizmet uzmanı veya klinik pozisyonda başlar.
Hastane ve Hastaya Çift Sorumluluk
Hasta savunuculuğunu kariyer olarak gören çoğu kişi, sistemi hastaları iyileştirmek için çalışmaya odaklanmıştır. Hastane hastası savunuculuğunun, hastanede kalışlarıyla ilgili sorun yaşayan hastalara çözüm sunması amaçlanmıştır. Ancak hastane hastası savunucuları, bir hastane tarafından işe alındıklarında hastaya karşı tam bir sorumluluk almadıklarını göreceklerdir.
Hastane hastası savunucuları maaş çeklerini hastaneden alırlar.
Bu nedenle, önce hastaneye doğru şeyler yapmak zorundadırlar. Sorunları çözmek ve her iki taraf için de doğru şeyler yapmak için çalışacaklar, ancak bağlılıkları işverenlerine ait olmalıdır.
Bu kariyer seçimine karar verdiğinizde dikkate alınması gereken bir faktördür. Hastanın ilgi alanlarını temsil ediyor ve onları hastanın ihtiyaçları ile dengeliyor olacaksınız. Bu, bazı insanlar için daha az tercih edilen bir kariyer yolu olabilir.