Bir tıp ofisi için, ortak ödemelerin peşin tahsilatları gelir döngüsünün önemli bir parçasıdır. Önümüzdeki tahsilatlar, kötü borç veya tahsilat statüsünde olan hasta hesaplarının sayısını azaltır. Sigorta bedelinin ödenmesinden sonra 60 günden daha uzun bir süre önce verilecek hizmetlerden önce hastalardan toplanması daha kolaydır.
Bir Sistem Geliştir
Tıbbi ofisinizin veya uygulamanızın doğru ve tutarlı bir şekilde ön plana çıkması için bir sisteme ihtiyacı vardır. Politikanız, hastaların randevu veya prosedürleri için geldiklerinde onların copay veya ücreti talep etmesini sağlamanın ötesinde olmalıdır.
Randevu alındıktan sonra sisteminiz, hastanın sorumluluğunun ne olacağını bilmeniz için başlayacaktır. Bunu belirledikten sonra, randevu öncesinde hastanın finansal sorumlulukları için neler beklemesi gerektiğini bilmeniz gerekir. Hizmete vardıklarında, sürekli olarak ödeme talep etmek ve seçenekler sunmak için gerekli prosedürlere sahip olacaksınız.
Doğruluk ve tutarlılık, hasta sorumluluğunu belirlemek ve toplamak için bir sistemle birlikte, üst düzey tahsilat politikanızın anahtarlarıdır. Ofisiniz için ön hesaplar için bir politika geliştirirken, aşağıdaki adımları eklediğinizden emin olun.
Adım 1: Ziyaretten Önce Hastanın Sigorta Şirketiyle İletişim Kurun
Randevu alındıktan sonra mümkün olan en kısa sürede, hastanın hala sigortalı olduğunu ve herhangi bir ön sertifikasyon rehberini kontrol etmek için hastanın sigorta şirketi ile irtibat kurun. Hastanın copay , düşülebilir ve sikke bilgileri öğrenin .
2. Adım: Yönetilen Bakım Sözleşmenizi Kontrol Edin
Hastanın ziyareti, testi veya prosedürü için geri ödemenizin ne olduğunu belirlemek için yönetilen bakım sözleşmenizi kontrol edin. Kopyayı hesaplamak için bu rakama ihtiyacınız olacak.
3. Adım: Ortak Ödemeyi Hesaplayın
Hastanın tahmini sorumluluğunu hesaplayın. Aşağıdaki örneğe bakınız.
100,00 $ Prosedür Maliyeti
x% 80 Sözleşme Oranı
= 80,00 İzin Verilen Tutar
- 50.00 Hastadan İndirilemez
- 10.00 Hasta Copay
= 20.00
x% 20 Hasta Parası İstatistiği Yüzdesi
= 4.00 Hasta Parası Tutarı
+ 50.00 Hastadan İndirilemez
+ 10.00 Hasta Copay
= 64.00 Hasta Tahmini Sorumluluğu (Copay)
Adım 4: Beklenen Eş Ödemeyi İçeren Hastaya Hatırlatma Çağrısı
Hastanın tahmini sorumluluğunu randevu hatırlatma çağrısı, e-posta ve? Mektubuna dahil edin. Yaklaşan randevularını onaylamak için bir hastayla görüşürken, sürücü ehliyetini veya başka bir kimlik belgesini ve güncel sigorta kartlarını getirmelerini hatırlattığınızdan emin olun. Onlara prosedürlerini yapmadan ve kabul edilen ödeme yöntemlerini listelemeden önce tahmini sorumluluklarını ödemeleri beklenir.
5. Adım: Appontment için Varışta Ödeme İsteyin
Ön büro personeli, hizmet sağlayıcı tarafından görülmeden önce servis için geldiğinde ödeme talep etmelidir. Hastaya, ödedikleri tutarın sadece bir tahmine dayalı olduğunu hatırlatın. Sigorta şirketinden ödeme aldığınız andan itibaren makbuzları tam olarak ödemeyin ve hastanın sorumlulukları, faydaların açıklanmasında belirtilmelidir (EOB).
6. Adım: Ödeme Seçeneklerini Teklif Etme
Yüksek fiyatlı test ve cerrahi prosedürler için ödeme planı seçeneklerini sunun.
Adım 8: Bir Yazı Gönderin
İşaretlerin açık bir şekilde belirttiği hasta bekleme alanlarında gönderildiğinden emin olun:
“Ödeme, Yeniden Yapılan Hizmetlerden Önce Oldu”
Not: Acil Oda Hastalarından Ödeme İsteme
EMTALA yönetmelikleri nedeniyle bir doktor tarafından görülene kadar asla Acil Servis hastalarından ödeme yapmaya çalışmayın.