Hatalar sağlık hizmetlerinizi ve sonuçlarınızı etkileyebilir
Yasaya göre , tıbbi kayıtlarınızda bulduğunuz hataları düzeltme hakkına sahipsiniz. Bu düzeltmeler yasada "değişiklikler" olarak adlandırılmaktadır. Kayıtların kendilerine "belirlenmiş kayıt kümesi" denir.
Özellikle, tıbbi kayıtlar kâğıttan dijitale aktarıldıkça, yapılan herhangi bir sayıda hata vardır. İncelemeniz ve düzeltmeniz kesinlikle garanti edilir.
Tıbbi Kayıt Hataları Düzeltmek için Doğru Prosedür
Elde ettikten sonra tıbbi kayıtlarınızı gözden geçirdikten sonra bir hata bulduysanız, bu prosedürü takip etmek isteyeceksiniz:
1. Hatanın ne olduğunu ve düzeltilmesi gerekip gerekmediğini tam olarak belirleyin. Bazen hatalar sadece yazımsaldır ve düzeltme gerektirebilir veya gerektirmeyebilir. Bununla birlikte, sizin ya da sağlığınızın bugün ya da gelecekte etkilenip etkilenmeyeceği, teşhis, tedavi ya da iletişim kurma yeteneğiniz üzerinde etkisi olan her türlü bilgi düzeltilmelidir. Ayrıca, tıbbi kimlik hırsızlığı ile ilgili sorunlar artmaktadır, bu nedenle ödeme, faturalandırma veya kişisel kimliğiniz ile ilgili bilgiler düzeltilmelidir.
İşte bazı örnekler:
- Herhangi bir tıbbi test sonucu, semptomlar veya tedavi kararları yanlış kaydedildiyse, derhal düzeltilmelidir. Bakımınız ve gelecekteki sağlığınız onların doğruluğuna dayanabilir.
- Telefon numaranız yanlışsa, hemen düzeltildiğinden emin olmak istersiniz. Bunun yapılmaması, yanlış bilgilerin çoğaltılmasına neden olur.
- Kayıt randevunuz sabah saat 2'de geçiyorsa, ancak doktoru saat 15: 30'a kadar hiç görmediniz, bu durum gelecekteki sağlığınız veya faturalama bilgilerinizde herhangi bir etki yaratmayabilir.
- Doktorunuz sizinle 45 dakika görüştüyse ancak sadece 10 dakikalık bir randevu kaydedilirse, muhtemelen düzeltilmesi gerekmez. Bu düzeltmek için sağlayıcının ofisine kalmış. Ancak 10 dakikalık bir randevunuz varsa ve daha uzun bir süre kaydedildiyse, faturalandırmanızı ve ödemeniz gereken para miktarını etkileyebilir. Bu durumda, kayıt için bir değişiklik talep etmeyi düşünebilirsiniz.
2. Tıbbi kayıtlarınızda değişiklik yapmak için ihtiyaç duydukları bir form olup olmadığını öğrenmek için sağlayıcının veya ödeme yapan kişinin ofisiyle görüşün. Eğer öyleyse, bir kopyasını size e-posta, faks veya postayla postalamalarını isteyin.
3. Hata (lar) ın hata (lar) ın meydana geldiği bir kopyasını yapın. Eğer bu basit bir düzeltme ise, yanlış bilgilerden bir satır çarpabilir ve düzeltmeyi el ile yazabilirsiniz. Bu şekilde, sağlayıcının ofisindeki kişi en kolay şekilde bulabilir ve en kolay şekilde düzeltebilir. Size doldurulacak bir form gönderdiyse, bu kopyayı forma zımbalayabilirsiniz.
4. Eğer düzeltme daha çok ilgiliyse, neden yanlış olduğunu düşündüğünüzü ve düzeltmenin ne olduğunu özetleyen bir mektup yazmanız gerekebilir. Bir mektup yazarsanız, adınız ve mektubunuzun hizmet tarihi gibi bazı temel bilgileri eklediğinizden emin olun ve ardından hanesinizi hatayı içeren sayfanın kopyasına zımbalayın. Özlü olun ve düzeltmeyi tam olarak not almanız gerektiğini düşündüğünüz şekilde yazın. Fikir, sağlayıcının kayıtlarının kayıtlarınızı değiştirmesi için çok kolay hale getirmektir.
5. Sağlayıcıya göndermek için bir araya getirdiğiniz her sayfanın bir kopyasını hazırlayın: size gönderdikleri form, yazdığınız herhangi bir mektup ve yazdığınız herhangi bir sayfa.
Posta isteğinizi şahsen fakslayın veya faks ile gönderin.
Sonra ne olur?
Sağlayıcı veya tesis, isteğiniz üzerine 60 gün içinde hareket etmelidir, ancak yazılı olarak size bir neden sunması halinde 30 güne kadar uzayabilir.
İstediğiniz değişikliği yapmak zorunda değiller. Birçok durumda, onlar hem size hem de sağlayıcıya faydası olacaklardır. Ancak, isteğinizin haklı olmadığına inanıyorlarsa, değişikliği yapmayı reddedebilirler. Kararlarını yazılı olarak bildirmeleri gerekir.
Kayıtlarınızı isteğinize göre değiştirmeyi reddetmişlerse, dosyanıza eklenmesi gereken resmi, yazılı bir anlaşmazlık sunabilirsiniz.
Bir değişiklik talep etme sürecinde gizliliğiniz ihlal edildiğini düşünüyorsanız, federal hükümet ABD Sağlık ve İnsan Hizmetleri Dairesi web sitesinde resmi bir şikayette bulunmak için bir prosedür sunar.
Tıbbi Bilgi Bürosu (MIB) Tarafından Kayıt Edilen Kayıtların Düzeltilmesi
Tıbbi Bilgi Bürosu , sağlık sigortacılarına, hayat sigortası kurumlarına ve sağlık bilgilerinizin ve kredi bilgilerinizin bir kombinasyonu ile ilgilenen diğer kuruluşlara bilgi sağlayan bir kuruluştur.
MIB kayıtlarınızı düzeltmek için, web sitelerinde özetledikleri prosedürü izleyin. Temelde yukarıda açıklanan prosedürün aynısı olsa da, terminolojileri farklıdır ve telefon numaraları sağlarlar.