911 operatörü olarak da anılan acil durum görevlileri, polis, yangın ya da ambulans servisinden yardım alması gereken vatandaşların telefon çağrılarını cevaplayan bir çağrı merkezi dışında çalışmaktadır. Dispatcherlar arayandan bilgi toplamak, sakin kalmak ve daha sonra arayanın bilgisine dayanarak uygun bir yardım ve birim hacmini arayanın konumuna göndermek için eğitilir.
Örneğin, arayanlar bir suç, kaza veya kalp krizi ya da nöbet gibi sağlık olaylarının kurbanı olabilirler.
İhtiyacı olan insanlara yardım edebilmeniz için, doğrudan olay yerindeyken veya hastalarla doğrudan etkileşim kurmadan bir sağlık hizmeti kariyeri arıyorsanız, acil durum görevlisi olarak bir kariyer sizin için harika bir seçenek olabilir. Kan görmeyi başaramazsan, ama travmatik durumlarla insanlarla konuşmaktan ve yardım gelene kadar onların hayatta kalmasına yardımcı olursanız, acil durum görevlisi olmayı düşünebilirsiniz.
Acil Durum Dispanserleri için Gerekli Eğitim
Bir acil durum görevlisi olarak kariyerindeki en önemli şeylerden biri, bir üniversite derecesi gerektirmemesidir. Sadece bir lise diploması veya GED'in bir iş için acil durum 911 memuru olarak başvuruda bulunması şarttır. Eğitimin çoğu iş için sağlanmıştır. Eğitim, çağrı sistemini, bilgisayarı çalıştırmak ve terminolojiyi öğrenmek için bazı teknik eğitimi kapsayacaktır.
Ayrıca, profesyonel tıbbi yardım beklerken, memurun bu süreçler yoluyla birisine yardım etmesi gerektiğinde ilk yardım, KPR ve diğer tıbbi bilgilere ihtiyaç duyulmaktadır.
İşçi İstatistikleri Bürosu'na göre, bazı işverenler kriminoloji, iletişim veya bilgisayar bilimlerinde kolej dersi almış olan memurları işe almayı tercih edebilirler.
Acil Sevk Görevlileri için Beceri Gereksinimleri
Acil durum görevlileri, baskı altında hızlı bir şekilde düşünebilmeli ve hareket edebilmelidir. Dinleme ve bilgi toplama ve sözel bilgi verme gibi çok etkili iletişim kurabilmelidirler.
Çalışma İstatistikleri Bürosu'na göre, görevlilerin işlerinde en etkili olmaları için çok görevli ve problem çözme becerileri de önemlidir.
Dispatcherlar için Sertifikalar ve Lisanslama
Gerekli sertifikalar devlete ve işverene göre değişir. Ayrıca, bazı işverenler sertifikaları aktif tutmak için dağıtım memurlarının sürekli eğitimi tamamlamasını isteyebilir.
Acil Durum 911 Dağıtıcıları için Ücret ve Çalışma Saatleri
BLS'ye göre, memurlar için ortalama yıllık maaş 35.370 dolar, bu da saat başına yaklaşık 17,00 dolar.
Çoğu memur 12 saat vardiyalı çalışır, ancak bazıları 24 saat vardiyalıdır. Birçok sağlık hizmeti çalışanı gibi, çalışmanın doğası gereği, memurlar genellikle haftasonları ve gece vardiyasında çalışmak zorunda kalmakta, acil servisler günün her saatinde ihtiyaç duymaktadır.
Acil Durum Dağıtıcıları için İşgücü ve İş Görünümü
Acil durum görevlileri için iş büyümesinin ortalama olması beklenmektedir, ki bu 2020 yılına kadar yaklaşık% 12'lik bir büyümedir. Bu miktar 2010-2020'den yaklaşık 11.700 yeni işe dahil edilmiş ve toplam istihdam edilen memur sayısı ülke çapında 111.000'in üzerine çıkacaktır.
İyi, Kötü, Çirkin Acil Sevkiyat Kariyerleri
Acil durum görevlisi kariyerleriyle ilgili en iyi şey, ihtiyaç duyulan insanların yaşamlarını, onlarla birlikte olmak zorunda kalmadan etkileme yeteneğidir. Başka bir artı, bu kariyere giriş için nispeten düşük bir engel olduğu gerçeğidir, çünkü gerekli derece yoktur. Acil durum dağıtımı kariyerleriyle ilgili kötü şey, beklenmedik ortalama bir büyüme, yani korkunç değil, ama birçok sağlık sektörü ortalamadan daha hızlı büyüyor. Acil durum dağıtımı kariyerleriyle ilgili "çirkin", dağıtıcıların yaşadığı stres seviyesidir. Çalışmalar, dağıtım görevlilerinin acil durumlarda bulunmalarına rağmen, dolaylı deneyimlerinin sonucu olarak travma sonrası stres yaşadıklarını göstermiştir.
Dağıtım görevlisi sizin için en iyi kariyer gibi gelmiyorsa, acil durum hizmetlerinde veya diğer tıbbi iş türlerinde diğer kariyerleri birlikte keşfetmek isteyebilirsiniz.
> Kaynak: http://www.bls.gov/ooh/office-and- adresindeki İnternet Üzerinden İşçi İstatistikleri Bürosu, ABD Çalışma Bakanlığı, Mesleki Outlook El Kitabı, 2012-13 Sürümü , Polis, Yangın ve Ambulans Sorumluları Bürosu idari destek / polis-itfaiye ve ambulans-dispatchers.htm ( 31 Mart 2012'de ziyaret edilmiştir).