Bugünün sağlık ortamında hiç olmadığı kadar çok zorluk var. Sınırlı randevu zamanı, hastaların kendi araştırmalarını yapabilmeleri, daha sonra pratisyenlerle tartışılması ve tanı konulmamış veya yanlış teşhis edilen hasta sayıları; Bu zorluklar ve diğerleri, hastalar ve uygulayıcıları arasında her zamankinden daha önemli olan etkili iletişimi sağlar.
İyi iletişim gerçekten iki şeye kadar kaynar: Birbirimize saygı ve beklentileri yönetme yeteneği.
Aşağıdakiler iyi bir iletişimcinin nasıl olacağı ve iyi bir iletişimci olan bir uygulayıcıdan neler beklendiğini anlamanıza yardımcı olacaktır.
İyi bir iletişimci olan bir hasta:
- Doktorun sınırlı süresine dikkat edecektir. Bazı referanslar bize hastanın doktoruyla randevu başına ortalama olarak 8-10 dakika olduğunu söylerken, diğer referanslar ortalama 16-20 dakikadır. Tutarsızlık, doktorun ister birinci basamak sağlık hizmeti isterse bir uzman, hatta sağlık sigortası kapsamına girmesi gibi bir tür ziyaretten kaynaklanabilir. Farktan bağımsız olarak, hastalarımızın, ziyaretin beklediğimizden daha kısa olma olasılığına karşı hazırlıklı olmaları için en anlamlı olanıdır. ( Neden doktorum bana yeteri kadar zaman harcamaz ?)
- Onun iletişiminde özlü olacak, uygulayıcısı ile toplantılar için dikkatlice hazırlanıyor. İyi organize olmuş bir hasta randevulardan önce sorular hazırlar ve gerçeklere yapışır. Çok az randevu süresiyle, doktorunuzun sorunlarınızla ilgili tüm önemli bilgilere sahip olduğundan emin olmak isteyeceksiniz ve tüm sorularınızı cevaplamak için zamanınız olacaktır.
- Anlamadığı kelimeler ve kavramların anlamını soracaktır. Doktorlar, hastaları rahatsız eden bir medikal konuşma sözlüğü kullanmak üzere eğitilmiştir. Genel tıbbi terimler tüm doktorlar veya birçok uzman tarafından kullanılır. Diğer kelimeler ve kavramlar vücut sistemlerine, koşullara, hastalıklara veya tedavilere özgüdür. Her halükarda, ziyaretinizden çok daha memnun kalacağınız, doktorunuzu durdurup, anlamadığınız bir kavram veya terim kullandığında bir tanım veya açıklama istemeniz durumunda nelere ihtiyacınız olduğunu öğrenmeniz gerekir.
- Kesilirse, doktordan durup dinlemesini rica edeceğim. Bazı araştırmalar, doktorun hastasını kesmeden önce sadece 23 saniye sürdüğünü söylüyor. How Doctors Think'in yazarı Dr. Jerome Groopman, doktorların konuşmalarının başlangıcından 18 saniye sonra hastalarına müdahale ettiğini belirtiyor. Doktorunuz sizi rahatsız ediyorsa, bir hakaret gibi hissedebilirsiniz . Politik olarak, tüm belirtiler listenizi dinlemesini ya da tüm sorunuzun sorulmasına izin vermesini isteyin. Bazen elinizi hafifçe tutmak gibi basit bir hareket, doktorunuzu durup sizi dinlemesi için uyarır.
- Bir sonraki doktordan ne isteyeceğini soracaktır. Sistem üzerinden geçiş noktasında ne noktada olursanız olun: teşhis veya tedavi öncesinde, sırasında veya sonrasında, doktorunuza ne olacağını sormak hemen neler olup bittiğini ve sonuçlarınızın neler olabileceğini anlamanıza yardımcı olacaktır. Örneğin, doktorunuz sizi tıbbi bir test için gönderiyorsa, sonuçların ne olacağını veya olası sonuçların neler olabileceğini ve ne anlama geleceğini sorabilirsiniz. Beklentilerinizi yönetebilirse, süreç ve sonuçları hakkında daha fazla güven duyacaksınız.
- Doktora hangi soruları sorduğunu ve başkalarına nasıl tasarruf edeceğini bilecek. Doktorunuz, tıbbi sorularınızın herhangi birine cevap vermesi gereken kişidir. Ancak, bir test merkezine yönlendirme veya bir sonraki randevu saatiniz veya arabanızı park etmeniz gereken diğer sorular, doktor personelinde başkalarından istenebilir. Bu, bakımınızın önemli tıbbi yönleri için kısa randevu zamanınızı korur.
İyi bir iletişimci olan bir doktor veya uygulayıcı:
- Onun hastasına saygı duyuyor. İyi doktorlar hasta ya da yaralanmış bir hastanın son derece savunmasız olduğunu anlarlar. Saygılı olmak, hastanın semptomları açıklamasına, karar alma sorumluluğunu almasına ve talimatlara uymasına yardımcı olmak için uzun bir yoldur.
- Hastalarının anlayabileceği bilgileri paylaşma becerisine sahiptir. Med-konuşmayı ve karmaşık terimleri kullanmak iyidir, ancak aynı zamanda bir açıklama eşlik etmelidir.
- Hastalarını kesmez veya stereotype yapmaz. Zamanın kısa olduğunu ya da acelemiz olduğunu bildiğimiz zaman hepimizin uğraşması kolay, ama iyi bir iletişimci olan bir uygulayıcı, eğer doğru yapılmazsa, başlamak için, bunun yapılması gerekeceğini biliyor. bitti. Dikkatli ve saygılı bir şekilde dinlemek, hasta için daha iyi sonuçlara doğru uzun bir yol kat edecektir.
- Hastanın beklentilerini etkili bir şekilde yönetebilme becerisine sahiptir. Hastanın bir sonraki adımın ne olacağını ve olası sonuçlarının neler olabileceğini anlamasına yardımcı olarak, doktor hastaya sorununu anlamasına yardımcı olmak için uzun bir yol kat edebilir.
Doktorunuzla iletişiminiz iyi çalışmıyorsa ne yapmalısınız?
Bazen, en iyi çabalarımıza rağmen, doktorlarımızla bu ilişkiyi kuramayız. Sorun kendi yaklaşımımızla olabilir veya doktorun iletişim tarzı olabilir. Siz ve doktorunuz iyi iletişim kurmuyorsanız ne yapacağınıza karar vermenize yardımcı olacak bazı kaynaklar.
- Doktorunuza Şikayet Ediyor musunuz?
- İnternet Bilgilerini Doktorunuzla Paylaşma
- Kibirli bir Doktor ile nasıl baş edilir
- Bir Doktor Başucu Manner Nasıl Geliştirilir
- Bir Sağlık Hizmetinde Hastalar, İlaç ve Alçakgönüllülük
- Doktorların Hasta Davranışı Hakkında Şikayetler
- Doktorunuz veya Bir Başka Sizin Size Hakaret Ediyorsa Ne Yapmalı?
- Doktorunuzla İlişkinizi Nasıl Onarırsınız?
- Doktorum Beni Hasta Olarak Reddedebilir mi?